Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
fave88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "fave88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng casino trực tuyến fave88, vận hành tại tên miền fave88.tech cùng toàn bộ các trang web, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fave88.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên nền tảng fave88, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, sảnh cược, tính năng khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và các tiện ích khác do fave88 cung cấp.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và bất kỳ hoạt động tài chính nào trên tài khoản fave88.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng nước ngoài truy cập nền tảng fave88. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được điều chỉnh bởi các quy định trong tài liệu này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fave88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. fave88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. fave88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
2. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng fave88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
4. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch trên nền tảng fave88.
5. Tự nguyện tham gia: Người dùng xác nhận rằng việc đăng ký và tham gia cược là hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản fave88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp được ủy quyền cho người khác sử dụng.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã xác thực) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fave88. fave88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fave88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch thay mặt mình.

fave88 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

fave88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.
• fave88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• fave88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể, thường trong vòng 30 giây đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký và xác minh trước đó.

5 Quy Định Về Khuyến Mãi và Thưởng

fave88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình hoặc thông tin thanh toán.
• fave88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch thắng có liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc các thủ thuật bất hợp lệ khác.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
• fave88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đã được cam kết có thời hạn cụ thể.

6 Quy Tắc Trò Chơi và Đặt Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng fave88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược. fave88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không được phép hủy hoặc thay đổi. Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi trò chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fave88 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• fave88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sảnh cược và từng tài khoản người dùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fave88:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo của người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fave88.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc bất kỳ bên nào để gian lận trong quá trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho fave88 khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Sử dụng nền tảng fave88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác thông qua tính năng chat hay bình luận trên nền tảng.
• Thực hiện các hoạt động "arbitrage" (kinh doanh chênh lệch) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro thông qua việc lợi dụng các mức cược khác nhau giữa các sảnh.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

fave88 cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình một cách lành mạnh.

Các công cụ kiểm soát fave88 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi giảm và sau 24 giờ khi tăng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết l ập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày để tránh mải mê quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ fave88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín tại Việt Nam. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fave88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fave88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo fave88.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, v.v.).
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fave88.

fave88 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7/365. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo kế hoạch, fave88 sẽ thông báo trước cho người dùng qua các kênh chính thức.

10 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

fave88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian trên 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fave88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc không vi phạm điều khoản, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

fave88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fave88.tech.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của fave88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang fave88.tech — phương thức nhanh nhất để giải quyết vấn đề.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

fave88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ gồm 3 bước: tiếp nhận và ghi nhận khiếu nại → điều tra và thu thập bằng chứng → thông báo kết quả và thực hiện biện pháp khắc phục (nếu có).

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua quy trình nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Toà án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.